有這么一個真實故事，這個故事就發(fā)生在我們身邊，故事中的主人翁，既是我們的同事，也是我們的學習榜樣——她的名字叫錢敏兒，廣東東莞人，現(xiàn)年23歲，2011年10月加入紅海公司，擔任客服專員，主要負責聯(lián)通公司薪資管理。
2012年5月22日，是一個特殊日子，錢敏兒所在單位收到聯(lián)通公司人力資源部一封對錢敏兒同志的表揚信。
以下是東莞聯(lián)通人力資源部致錢敏兒同志的表揚信：
夏總：
您好！
貴司派駐我司人力部的客服人員錢敏兒，自2011年9月入職以來負責派遣和外包員工的薪酬核算計發(fā)工作。雖然入職時間較短，但是積極學習、勤于思考，新工作上手快，工作態(tài)度認真踏實，做事仔細，有較強的責任心和執(zhí)行力，對上級安排的工作和我司需求能及時完成反饋，且工作結(jié)果質(zhì)量較高，得到我部領(lǐng)導和同事肯定。
特此希望貴司對錢敏兒給予表揚和獎勵。同時也希望在我們雙方的共同努力下，將相關(guān)的工作進一步推向一個新臺階。
此致
敬禮！
東莞聯(lián)通人力資源部
2012年5月
看到這里，大家一定會在想，她入職公司不到一年的時間，就受到聯(lián)通公司表揚，那么她在工作崗位上到底做了哪些事情，如此受到客戶單位（聯(lián)通公司）的青睞呢？
時間追溯到2011年年底，聯(lián)通公司要給員工分配年終獎金，要求我公司客服專員在規(guī)定的時間之內(nèi)完成1000多名員工年終獎測算、員工信息資料的統(tǒng)計、整理和分析，可見，任務(wù)重，時間短，她就每天加班至深夜，在有關(guān)同事的支持之下，如期地完成了工作。
然而，天有不測風云，人有旦夕禍福。人算不如天算，事事難料，聯(lián)通公司來電告訴她，員工獎金分配方案有變動，需要重新對一線員工數(shù)據(jù)進行核算，此時此刻，距離員工資金發(fā)放時間已經(jīng)很近了。為不影響員工獎金發(fā)放，她主動放棄元旦假期來到辦公室，從每天早上8點工作到零晨，她認真、仔細地核算各類數(shù)據(jù)，以做到準確無誤，在規(guī)定的時間之內(nèi)完成員工年終獎金核算，確保員工獎金的按時發(fā)放，為公司規(guī)避風險，保證服務(wù)質(zhì)量。
2012年4月，有一次，聯(lián)通公司業(yè)務(wù)部門未能在規(guī)定的時間內(nèi)提供數(shù)據(jù)，導致員工工資表制作時間緊。按照聯(lián)通公司的規(guī)定，如員工工資表沒按時提交，則延期發(fā)放員工工資。為了不影響員工工資發(fā)放，錢敏兒同志不顧個人休息，當天加班到第二天早上7點，一絲不茍地完成工資表的制作。然而，就在此時，她又收到要去集團總部參加培訓的通知，沒有顧得上吃早餐，就匆忙趕到集團總部參加業(yè)務(wù)培訓。
錢敏兒同志，平時是一個積極學習、勤于思考、努力工作的人；工作中，她主動承擔復雜、繁瑣的工作；她關(guān)注細節(jié)，尤其是對客戶單位反應(yīng)的問題，及時處理好，正是這種行為養(yǎng)成良好的工作習性。
最后，我們可以用三個句話來概括她的事跡：
她在平凡的崗位上，用自己的行為詮釋紅海人的精神；
她在平凡的崗位上，用自己的行為獲得客戶單位的認可，她的行為為公司創(chuàng)造了榮譽，贏得了機會，提升了競爭力；
她在平凡的崗位上，用自己的行為真正地詮釋紅海的服務(wù)宗旨，為公司樹立良好的品牌形象。
錢敏兒同志就是這樣的一個人。
