我司與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行肇慶分行合作的大堂引導(dǎo)員崗位外包業(yè)務(wù)已有半年多，由于網(wǎng)點(diǎn)比較分散，員工之間交流甚少，對(duì)紅海的文化也了解不深。為加強(qiáng)員工的歸屬感，提升整個(gè)外包團(tuán)隊(duì)的員工凝聚力，同時(shí)也為了豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)員工之間的感情，廣東紅海人力資源有限公司肇慶分公司于7月22日組織農(nóng)業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)員，在廣新農(nóng)業(yè)生態(tài)園進(jìn)行戶(hù)外拓展活動(dòng)。
當(dāng)日早上8點(diǎn)30分，大巴準(zhǔn)時(shí)出發(fā)咯，在短暫的車(chē)程中，我們準(zhǔn)備了一些圍繞有關(guān)紅海集團(tuán)的知識(shí)，作為搶答題，跟同事們進(jìn)行互動(dòng)，嘿！禮物還送得真快，眨眼就沒(méi)了，看來(lái)大家對(duì)紅海公司也相當(dāng)熟悉。45分鐘后，我們到達(dá)這次活動(dòng)的目的地——廣新農(nóng)業(yè)生態(tài)園。
首先，我們進(jìn)行一些業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位禮儀的培訓(xùn)，在野外雖然沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)地方，但是我們就地取材在環(huán)境優(yōu)雅的農(nóng)家餐館舉行，首先紅海肇慶公司的代表梁少萍對(duì)各位大堂引導(dǎo)員員辛勤勞動(dòng)表示感謝，同時(shí)也介紹了紅海的歷史，紅海的輝煌，紅海的未來(lái)發(fā)展，加強(qiáng)員工對(duì)紅海公司的歸屬感，加強(qiáng)對(duì)紅海公司的向心力，隨后有幸請(qǐng)到農(nóng)行負(fù)責(zé)大堂引導(dǎo)員項(xiàng)目的副總經(jīng)理給大家講解了一些工作上要求，為我們紅海肇慶分公司在員工心目中打了一支強(qiáng)心針，在會(huì)上也表達(dá)了對(duì)我們紅海肇慶分公司員工在日常工作上的認(rèn)同以及贊許，并再次感謝紅海提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，最后由我們分公司的客服代表蘇振英進(jìn)行了相關(guān)員工關(guān)系的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀冎雷鳛槿肆Y源公司，員工關(guān)系是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏，建立積極正向的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)秀的員工，提高工作效率，增強(qiáng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度，提升員工士氣，提高我們?cè)诳蛻?hù)單位中的美譽(yù)度。
之后，為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和邏輯思維能力，特意舉行了一系列的游戲。第一項(xiàng)游戲就是拔河。總共分五組，首先采取抽簽，一隊(duì)幸運(yùn)隊(duì)直接進(jìn)入半決賽，其余四隊(duì)進(jìn)行淘汰賽，一共進(jìn)行六輪比賽，比賽前大家做熱身活動(dòng)調(diào)節(jié)，練習(xí)口號(hào)、隊(duì)形。
對(duì)于在比賽中不幸弄傷的同事，我們的工作人員細(xì)心地幫忙護(hù)理！
第二個(gè)團(tuán)隊(duì)游戲就是——二人三足。這是一個(gè)非常講究默契的游戲哦，來(lái)，大家回顧一下精彩的畫(huà)面。
通過(guò)這種戶(hù)外的項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線(xiàn)的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
還有運(yùn)用生動(dòng)活潑、深入淺出與淺入深出相結(jié)合，寓教于樂(lè)并實(shí)例相結(jié)合的培訓(xùn)方式，給我們也上了有益的一堂有關(guān)干部職能提升的課程，主要內(nèi)容為：1、做好服務(wù)基礎(chǔ)工作，贏得商機(jī)及客戶(hù)認(rèn)同感。2、我們承擔(dān)的責(zé)任有大，回報(bào)就有大。3、提升管理干部工作教導(dǎo)的能力；4、促進(jìn)良好的組織氣氛、建立良好的人際關(guān)系；5、減少現(xiàn)場(chǎng)意外災(zāi)害的發(fā)生，減少浪費(fèi)；6、提升管理干部分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力；7、提升管理干部溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)；8、工作中同事間的談話(huà)技巧及相處之道。并強(qiáng)調(diào)我們一定要學(xué)以致用，運(yùn)用到實(shí)際工作中。
實(shí)在令人難忘，讓我們這些平常坐慣了辦公室的人，通過(guò)一個(gè)個(gè)輕松快樂(lè)的項(xiàng)目，整個(gè)人頓時(shí)顯得輕松活潑起來(lái)，寓教于樂(lè)，挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)。下午4點(diǎn)，大家都懷著戀戀不舍的心情踏上了回程的路上，相信通過(guò)這樣一次寓意深遠(yuǎn)的活動(dòng)，讓彼此默契倍增，為以后服務(wù)客戶(hù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
